かみのやま温泉チケット期限延長

いつも情報ありがとうございます。
かみのやま温泉チケット、期限から一年延長して使えるとのことでした。
ただ、先週チケットを使おうと行ったところ4月から日帰り温泉は受け付けていないと言われて、いつ通常に戻るかわからないので返金をお願いしました。全部が日帰り温泉受付していないかは、わかりません。