ソフトクリームの機械はよく壊れる？？

お盆にコストコ中部国際空港店に２回行って、ソフトクリームを食べてきたのですが、２回とも、「ミックスはできません。機械の調子が悪くて、、、」と、言われ、マンゴーのみのを買って食べました。店員さんは、よくあると言っていましたが、、、。ミックスでマンゴーソフトクリームを食べたかったので、ついついここでグチを、、すみません(＞人＜;)
お偉いさん！中部国際空港店のソフトクリームの機械の交換をお願いします！！