アイリスオーヤマの炊飯器

アイリスオーヤマの炊飯器3合焚きを買いました。タイマーをセットしても電源を抜くと12時になります。説明書を見ると内臓電池が少なくなっているため修理が必要のこと。
このような場合アイリスオーヤマに電話をするのかコストコに電話をするのかどちらがいいのでしょう？