バスティッシュを店舗から配送依頼する場合

以前、バスティッシュを2つ購入し、2つを合わせてラップでグルグル巻きにして、1つの荷物として1配送料金で配送してくれてたのですが、前回お店に行った時に

「いけるとは思いますが、実際サイズを測ってみないと分からない。荷物が2個口になるかも知れない。」

と、言われました。
今まで出来てたのに、急に出来ない事ってあるのかな？と思いました。
オンラインで注文するよりも、配送料金や他に見てみたい物とかもあるので、店舗で購入したいのですが迷ってて〓

このように、バスティッシュをお店から配送して貰った方居ますか？
店舗によって違いがあるのか知りたいなと思って投稿させていただきました。