ドリンクメイトのガスシリンダーについて

はじめまして(^^)
以前、ドリンクメイトの本体を家電量販店で購入しました。ガスがなくなったので、コストコオンラインでガスシリンダーを購入しようかと検討中です。商品ページに、空きシリンダーは配送時に配達員に渡してください、と記載があったのですが、他店で購入した空シリンダー（公式のものです）もひきとってもらえるのでしょうか？
カスタマーセンターへ問い合わせ中なのですが、なかなかお返事が来ず、こちらでご存知の方がいらっしゃれば、と思い投稿させていただきます。
よろしくお願いしますm(_ _)m