リワード確認について教えて下さい

マイコストからリワード確認していますが
エグゼクティブの金額は確認できています。

通常のグローバルの方はこの下のサークル状では表示されないのですが、これが普通ですか。
グローバル確認は
カードナンバーやPinコードを入力して見る
項目で見ないと確認できないのでしょうか。
（説明が難しくて質問の意図が伝わるでしょうか）宜しくお願い致します。