関西のコストコ

初めて投稿するコストコユーザーです。
週3回平均で京都店を利用しています。
コストコラバーなので
今週と先週遠方に用事も重なり
7日間くらいで京都・尼崎・神戸店へと行ってみました。
びっくりしたのは尼崎店、神戸店共に接客が最高!

普段、京都店へあしげなく通っておりますが
店内スタッフの接客の低さは日々忙しい外資系企業特有かと
半ば諦めて気分を害しておりました。
管理者社員、レッドベストベテラン、パートベテランの方々
がそうなのでバイトまでへらへら。

それが!神戸、尼崎店へ訪れて
コストコのイメージが一気に変わりました!
店舗入り口や駐車場、レジ、品出しされている方々
皆さん笑顔で接客と何も聞いたないのに
気にかけていただいき気分がとにかくよくなり
また行きたくなりました!
返信 1-1/1件最新の投稿へ
Mitsuhideさま

そうなんですね。知りませんでした。ふだん和泉(大阪府)を利用してます。てっきり他の店舗でも笑顔が少ないんだろうと思ってました。そういう文化と思ってましたので、特段不快に思ったこともありませんでしたけど。

接遇については、過去何度もこの板で取り上げられてました。その度に「笑顔がない」「愛想が悪い」というお声と「そんなことないですよ」「忙しいから大変よ」との反論の繰返しに終始してきました。今回のコメントで、各店舗でサービスにバラつきがあるんだと判りました。こんど他の店舗にも遠征してみます。

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