カートが壊れてる！

ガタガタするカートだと思いつつ買い物を終えて登りエスカレーターに乗りました。財布にレシートをしまおうと少しカートに添えた手の力を抜いたらズルルっとカートが落ちてきて子供席に置いていたストロベリースムージー床に落ちる→拾おうとして更に落ちてきたカートに頭ぶつける→拾ったスムージーは半分残ってるけどもう飲めない…
ガッカリしながらもカート補助をしてるオジサンにカートが壊れてる旨を伝えたけど返事なし。とにかく車まで荷物を運ぶのに更にエスカレーターで上がらなきゃいけないので違うカートに積み替えているとさっきのオジサンがやってきてスムージーを指さす。｢カートのせいで落としちゃったんでもう飲めないんです｣と伝えたら｢要らないの？あっそ。｣とだけ返事がありました。積み替えたあとに自分で捨てに行こうとしたけど結局オジサンに任せたけど！
スムージー弁償して下さい！頭のコブも病院で見てもらって治療費請求しましょうか！？
…というクレーマー発言をしないと｢大丈夫ですか？｣の一言もないんですかね…？
あれだけ大量にあるカートの全てを安全確認するのも無理な話しなんでしょうけどなんかもうすごく色々ガッカリしました。
カートの当たりハズレの確認方法があれば教えて頂きたいです。