ロティサリーチキン(新三郷店)

先日(15日の木曜日)お目当てのロティサリーチキンを２パック購入いたしました。
いつもより焼き色が濃いなぁと思ってはいたのですが、まずひとつをレンチンし切り分け、いざ食べようとしたところ、皮は真っ黒焦げで苦く、中のお肉まで焦げ臭く、ほとんど食べることが出来ませんでした。もうひとつはラップで巻いてジップロックに入れて冷凍しておきましたが、あの焦げ臭くて苦いチキンを食べる気にはなりません。レシートは残っていますが、チキンが入っていた容器はふたつとも処分してしまきました。このような状況で返品は出来ますでしょうか。
味も去年いただいた時の方が美味しかった気がしました。味付けも変わったのでしょうか。