分かる方教えてくださいm(_ _)m

本日お昼頃に来店し、
買ったお皿が割れていました（ ; ; ）
勿論落としてもないですし、箱も綺麗です。
隣の県から行っているので、すぐに行くことは不可能なんですが、2.3ヶ月先でも交換していただけますか？
(レシートあります)

[岐阜羽島]
コストコ初心者
2021/07/02(金) 18:11
8

何度もすみません。
ちなみになんですが、
ピンク以外は欠けてないのでピンク以外使用で…
ひとつだけ交換
って形は無理ですよね（ ; ; ）？
友人が使っていて、可愛くて購入したのでショックで(＞＜)駐車場で確認すれば良かった…

[岐阜羽島]
コストコ初心者
2021/07/02(金) 18:15

せっかく買われたのにショックですよね。
カスタマーセンターに電話したら、今なら11月まで返品は大丈夫ですよ。
ただ商品は、その時に同じ物がないと交換できないので、交換したいのであれば早めに行かれることをオススメします。
とりあえずは、レシートに書かれた電話番号に電話してみてくださいね。

[岐阜羽島]
め〜ぷる♡
2021/07/02(金) 18:57

以前に帰宅後確認したら不良品だったことがありました。
すぐ電話して、次に行けるのがずいぶん先になるので交換ために残しておいてほしいと伝えましたが
交換はしていないので、返品して在庫があれば新たに購入してくださいと言われました。
不良品だったことはすぐに連絡した方がいいけど、交換は無理だと思います。

[岐阜羽島]
チャコ
2021/07/02(金) 19:38

＞め〜ぷる♡さん

詳しく教えていただきありがとうございます！
はい、ショックでした（ ; ; ）
明日カスタマーセンターに電話してみます^^
そうなんですね…同じ物の在庫が有れば交換、
無ければ返金…_φ(･_･
レンジ可で使い勝手良さそうだったので、
早めに行きます（ ; ; ）！！

[岐阜羽島]
コストコ初心者
2021/07/02(金) 20:00

＞チャコさん

詳しくありがとうございます！
先に確認しておくべきでした…反省！
でも次からは！きちんと確認します^^
一旦返品後に、
在庫あれば購入って形なんですね！_φ(･_･
ありがとうございます！！
在庫ありますように…（ ; ; ）

[岐阜羽島]
コストコ初心者
2021/07/02(金) 20:02

ごめんなさい。そうでした。チャコさんのおっしゃるとおりです。返金されて改めて自分で買うんでした。
失礼しましたm(_ _)m

[岐阜羽島]
め〜ぷる♡
2021/07/02(金) 21:00

以前から電話が、最近はチャットも繋がりにくいです

お問い合わせからメールを送っておくとよいと思います

https://customerservice.costco.co.jp/app/ask

購入日、レシートナンバー、返品交換を希望するアイテムのナンバーを忘れずに記入するとスムーズです
メールも返信は、遅いですが、記録は、残りますよね~

電話は、会話の記録確認が難しいので、メール、つながるようならチャットをおすすめしますよ

[岐阜羽島]
ｍ子
2021/07/02(金) 22:00

＞ｍ子さん

そうなのですね…
問い合わせした事がないのでとても助かります！
わざわざURLまで添付して頂きありがとうございます（ ; ; ）！早速問い合わせしてみます^^
会員になってからまだ1年も経っていないのですが、
壊れていた等がはじめてでした。
丁寧に教えていただき感謝ですm(_ _)m

スレまで立てて騒いでしまってすみません。

[岐阜羽島]
コストコ初心者
2021/07/03(土) 00:23

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