オンライン限定の商品の交換方法　ブラウン歯ブラシ

1か月前にブラウンの電動歯ブラシを合計3本購入しました。
しかし、1本だけが歯ブラシを装着する金属が撫でただけでは取れないさびがついていましたので、交換をしたいと考えております。

そこで、オンライン限定商品は倉庫にもって行って返品は可能ですが、交換はどのような手続きになるかご存じの方がいらっしゃったら教えていただけなしでしょうか？
よろしくお願います。