ありがとうございます。
手続きしました。

もしお分かりなら教えてほしいのですが
原因はわかりますか？
更新が７月だったのですが店舗にいく予定がなかったため、更新手続きをしていません。
それが原因なのでしょうか？

チャコ
2020/10/18(日) 16:58

にっきーさんではありませんが、コストコの会員でないとオンラインは使用できませんよ。

SSS
2020/10/18(日) 17:04

返信ありがとうございます。
店舗で更新するまで使えないということでしょうか？
７月にオンラインを利用したとき、オンライン上で更新手続きができたのですが
次の利用時に更新しようと思いしませんでした。

チャコ
2020/10/18(日) 17:43

詳しくは存じませんが、更新前ですとその表記が出るのも分かりますが…更新せずに期限が切れたのであれば、今は非会員ですからオンライン上に入れないのではないかと。実店舗に確認か、カスタマーセンターで確認されない限り私たちには分からないと思いますよ。

SSS
2020/10/18(日) 18:14

＞チャコさん

アカウントのロックですとパスワード間違えを繰り返すとなるのですが、ブロックでしたら現在そういうトラブルが発生しているようです。コストコHPのカスタマーサービスのQ&Aチャボットのトップにでていました。そちらをご覧になって手続きされて下さい。
更新切れ＝退会では無いので更新の手続きはできるんじゃないかな？とは思いますがブロックが解除されたら試して見て下さい。

にっきー
2020/10/18(日) 19:25