コストコオンラインで使用済みの食品を送ってこられました。

コストコオンラインで購入した味噌が中古品でした。
封も開いているし1/6程度使用されています。
最初気付かず冷蔵庫に保管してしまいました。
気持ち悪いし怖いしで動揺したままカスタマーサービスのチャットに連絡。のちに入電。
最終的にカスタマーサービスの対応は普通の返品交換案内のみで驚きました。
どうしてこんなことが起きるのか尋ねましたが、原因を調査しても恐らく分からないのでお知らせはできません。と早口で捲し立てられ‥
え！改善されない可能性あるの？と不安なままです。

品物もかなり高くなってきているし、こんなことがあるならコストコを利用すること自体考え直そうかと思っています。