顧客満足度2位!

コストコにちょこっと関係するネット記事シリーズ??

今回は「顧客満足度調査」

スーパー部門でコストコが2位だそうです!
(スーパーなんだ?)
https://ovo.kyodo.co.jp/ch/mame/a-1061404

1位のオーケーさんて、関東だけにしか無いんですね。。。
返信 1-3/3件最新の投稿へ
ドンキ・ホーテって。
他にも関西中心や埼玉近辺とかの名前を知らないのがランキングされてますね。選考基準は?
サービス産業生産性協議会のHPを見ましたら、調査方法が以下のように記載されていました。

インターネット・モニターを用いた調査(2段階にて回答者を抽出)

(1)第一抽出:調査会社のモニターを用いて、性別、年齢別、地域別の人工構成に配慮した形で約15~25万人より利用経験の有無についての回答を得ました。

(2)第二抽出:上記の第一抽出の回答が選定条件に当てはまる方から無作為に抽出した各対象450~800人程度に、サービスに対する具体的な評価について回答を依頼しました。回答依頼は1人につき1企業・ブランドのみとしています。

となっていました。
どうりで片寄る訳ですね(笑)

9位にランクインしているヨークベニマルも、福島が誇る地元企業でしたが、セブン&iグループに入ってからは地元民評価は下がりまくりです。。
コストコとオーケーはどちらも利用しています。コストコでは保存がきく食品や消耗品の日用品を買い、生鮮食品や野菜をオーケーで…という使い分けを。オーケーは全般的に他店より安く『競合店に対抗し値下げしました』と表記されている商品もあります。会員証(会費無料)を提示すると現金払い時のみ3%引きになります。確かこれは消費税が導入された当初に±ゼロになるよう配慮されたとのことです。

特に急いで買う必要のない物は、双方の値段を例えば100gいくらか比べてから買うようにするとかしています。…まぁ、これも結構大変だったりしますけど(^^;)

最近私が買った物ではほぼコストコに軍配があがりましたよ。

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