冷凍食品の返品について

こんにちは
初めて投稿いたします。

3月にシグネチャースリーベリーブレンドのミックスベリーを購入しました。ブラックベリーが硬いのか子供が全く食べず、パンケーキやシロップ漬けにしても不評。

1.81kgのうち200グラムも食べれてません。

こんな理由で返品可能ですか？
またカードで購入しましたがレシートはありません。

今日行こうと思ってるのですが、電話がまだ通じず直接持って行って断られても・・・・と躊躇しています。