家族カードの名義変更について

父が会員で母が家族カードを持っています。家族カードの名義を私に変更したいのですが、父が不在でも父のカードを持って私と母が行けば変更は可能でしょうか。
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"本会員、家族カードの名義変更は本人がカード持参の上来店してください"とカード作成カウンターで言われたことがあります(;´`)
3年程前の話なので変わっているかもしれません。更新まで期日があるようなら、同行された際、カウンターでお話しされるといいかと思います。
夫が本会員で、私が家族会員になっています。
夫が海外へ昨年より単身赴任になってしまい、私を本会員にして娘を家族会員にしたいと思いスタッフさんに相談しました。
夫がいなくても手続きokとのことでした。

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