オンライン購入について

本日、オンラインで購入して「ご注文ありがとうございます。」でメールが来たんですが、金額が0円になってる場合は、注文ができてないということなのでしょうか？オンラインのマスクでも質問したのですが、質問がうもれそうだったので、わかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。