質問

イベントよりもエグゼクティブは
いつでもガソリンが表示価格より
２円安いとか、レジでエグゼクティブのみ値引きの
商品を増やして頂ければ混雑しないと思うな〜

詐欺に近くないですか？
職場のエグゼクティブ会員
有給取ったのに⋯。

みんなで解約いきまーす。

今回のエクゼクティブ会員感謝祭は本当に怒りでいっぱいてす。
でも私は退会やゴールドスター会員に落とすのは考えていません。
今回の件をふまえて、エクゼクティブ会員にとって、より良いサービスを受けられる事を願ってます。

返信ありがとうございます！
2回目申込メールがせめて9日の夜に届いていたら…とか色々思っていましたが…私はもう期待するのをやめました。
この特別感謝際がどの様に行うか、コストコ様がこの騒動をどの様に信頼回復して下さるか見届けて、納得出来ない場合は退会もしくはダウングレードを考えています。

あいあい様

カスタマーに問い合わせた回答が2度目のメールでアンケートに回答した会員のみ参加でした。
今週末店舗に行くので、もう一度店舗で確認しようと思ってます。
私は今月が更新なのでダウングレードか解約か悩んでいるので、グッとコストコへの印象が悪くなりました。
タイヤの履き替えも有料になりましたしね…
会員に不満が残る様な企画はいかがなものかと…
日本で営業開始して1年や2年の会社ではないので。

コストコさんにお願いです
現在の状況を鑑みて、今回のイベントは仕切り直ししていただきたいです
改めて全エグゼクティブ会員にメール配信を
タイムラグがあるため先着ではなく、抽選で参加者を決定
その際の同行者は会員と同居の家族に限る
まだ時間はあります
転売ヤーは排除、純粋なエグゼクティブ会員の信頼回復の為にもどうかお願いいたします

コス子さんこの場をお借りして申し訳ありません
コス子さんのような方からご意見をお伝えいただければコストコさんも考えてくださるのではないでしょうか
お力をお借りできるとありがたいです

コラボ靴の説はどう考えてもガセでしたけど、信じた人もいたんですかね。

最初のメール来た後に行ったコストコで試食のお姉さんとも話したんですけど、同じ日の朝の部・夜の部で計画した時点で従業員さんたちのシフトにも無理が有りましたよね。8時開始なら何時出勤なんやろ…夜の後片付けしたら何時退勤なんやろ…と不安がってました。
試食の人たち（何やっけ…アルファベット3文字の会社の人）は大体17時くらいで撤収してるけど、イベント開催日は早出になるから撤収も早いかも。

もし、KSとNIKEのコラボシューズの販売を信じて登録した転売ヤーがコラボ品の販売はないと知って行かなくなって、会場がすっからかんやったら笑いますね。

エクゼクティブ会員数は、かなりいるでしょうね。特にガススーションが併設されてる倉庫は特に多いでしょう。
なんと言ってもエクゼクティブ会員証とグローバルカードを使用するとリワードが付くんですもの。
ガソリンのリワードだけでも年会費を払ってもお釣がくるぐらいですから。
私の地域では10～20円弱安いですもの。

一店舗何名入場するのでしょうか…
2部制から1部制に変更してますよね……
余計混雑して危ないような

初イベントでのやらかし。どう挽回するか期待してます

絶対に会員数めっちゃいます。いろんな種類のエグゼクティブ会員バックあるんだな〜と思いますもん。そもそもエグゼクティブになろうって方は、近くて頻繁に行けるから元取れるって人なんではないかな。

エグゼクティブ会員は新商品(フードコート含)がお試し価格で割引とかあればコストコと私達もWin-Winの関係になれると思うから、今後そんな特典希望。

恐らくエグゼクティブ会員の半数以上が参加出来ず、これだけの苦情があるのだから、何らかの対応を強く求めます。
日本法人社長ヨロタム！！

エグゼクティブ会員が増えてると言う書き込みを見て思い出したました。

お友達紹介キャンペーンで親戚を紹介して会員になったのですが、私は親戚に「そんな頻繁に来店するかまだ分からないからレギュラー会員で、頻度高そうならアップすれば良いかも」と話しました。
でも店員さんは「皆さんエグゼクティブ会員にしてエコバッグ・クーポン等貰えるもんだけ貰って、すぐにダウングレードしてますよ！その方法をおすすめします」って言ってました。
店側がそう言うアドバイスしちゃうんだ？と思いました。

それにしても今回の件はグダグダ過ぎる。
当初の予定通り開催してもみんな夜回に殺到して店内激混みでカオスでしょね。

今週末とかにお試しで営業時間延長店舗があるそうですが、それをエグゼクティブ会員のみにしたら良いのに。

平日の午前中だけのイベントなんて
社会人行けるわけ無い。エグゼクティブもう辞めや

エグゼクティブクーポンはクーポンが出た日からひと月ぐらいまでさかのぼってキャッシュバックしてもらいたい。どこかで海外の普通のクーポンはそうなってるとの情報を読んだ記憶があるので(期間はわすれました)
エグゼクティブクーポンぐらいはそうしてもらいたい、買ってからエグゼクティブクーポンがでたことがあるので(コストコあるある)

今回のエクゼクティブ会員感謝祭は本当に残念です。
次回からは、エクゼクティブ会員だけしか入店出来ない日を設けて欲しいです。
(その日に限っての特別割引商品など)

納得いきませんねぇ～
エクゼクティブ会員と一緒に入れる2名、それも、コストコの会員でもない人達がエクゼクティブ会員感謝祭に参加して、特別な割引き商品を購入出来るなんて、あまりにも酷い対応でしょう！
せめて、エクゼクティブ会員証持参の1名限定にして欲しかった！
もっと普段からエクゼクティブ会員を優遇してほしい。
リワードで得してるじゃん、と言われても。

運良くエクゼクティブ会員感謝祭に参加出来た方いらっしゃいましたら、出来れば、その様子を動画で上げて欲しいです。
店内撮影可能になったので。

コス子さん、マツケンさん、aoさん、お願いいたします。

私も電話しました。エクゼクティブ感謝祭に
ついて、と言った時点で、謝りの言葉でした。
かなり多くの苦情があるとの事です。
そりゃそうでしょう！当日エクゼクティブ会員証を持って行っても入店出来ないのか聞いたら、即座に「申し訳ありません」でした。
1日でしかも、2時間で1店舗のエクゼクティブ会員を受け入れるのは地獄だとわかってた事でしょうに。それとも、平日の出勤前だから、そんなに来店しないとでも思ってたのか？！
本当に頭にくるし、残念です！
こうなったら、普段のどうしょうもないエクゼクティブ割引の案内じゃなく、実用的な豪華なエクゼクティブ会員の割引案内を出して欲しいです！！
本当に楽しみにしてたのに！！

着実に増えてますよね。コストコ行くたびに、加入特典の黒いエコバッグ未開封を持ってる方を見かけます。もちろんダウングレードしてる方もそれなりにいるんでしょうが。
年①のイベントで全員参加となれば、当然直前にアップグレードして、翌月にはダウングレードするというコスい裏ワザが横行するでしょう。コストコとしても、それは本意ではなく、現行エグゼクティブ会員が継続して尚且つ新規アップグレードを増やしたいはずなので、やはり定期的に出るクーポンをもっと魅力的なものにするのが一番だと思います。

てことで、マフィンよりどり6個希望♪

エグゼクティブ会員ですが、案内がありませんでした・・・。
毎週のクーポンのメールはきてますが、案内こない人もいるのかなぁ。
残念です。

詳しい割合は分かりませんが、私がエグゼクティブ会員に変えた2022年から比べると相当増えてる感じがします。
自分で書いておいて何ですけど、1日だけだとかなりキツイんじゃないかと思います。
入るのに最低でも1時間待ちとかになりそう。

エグゼクティブクーポンがマンネリ化しているのは、個人客よりも法人客を優先させているからではないでしょうか？
法人客が大量に買ってくれそうな物をエグゼクティブクーポンで出しているかもしれません。
業種にもよりますが、大型店だと個人と比べて購入金額の規模が全然違いますもんね。
もし、そうだとしてもエグゼクティブクーポンの充実は急務ですよね。

一回目のアンケートは出しました、コロナ時期の入場の仕方とか混雑時のパーキングとか一部の赤べストさんとか、いろいろと思い出せないぐらいありすぎて今回のこともコストコらしい対応だと思い諦めました。

コストコ会員全体におけるエグゼクティブ会員の割合ってどれくらいなんでしょう？
「エグゼクティブ会員だけ、全員入れる」を1日限定でやったとして、ホントにエグゼクティブ会員が全員参加しても、ゆったり買い物やイベントを楽しめるのかな。もしかして駐車場いっぱいで入店規制、店内もすし詰めになるくらいエグゼクティブ会員いたりしない？

通常の営業日、営業時間内でエグゼクティブ会員だけが買える商品とか限定クーポンとか増やしてくれたほうが私は嬉しいかな。
コストコ行けた日に確実に恩恵浴びたいです。

2月27日の1日限定で良いので、イベントに参加できなかったエグゼクティブ会員の為に豪華なエグゼクティブクーポンを用意してほしい。

例えば、野菜全品1割引・牛肉全品1割引・魚全品1割引・パンとケーキ全品1割引・米全品1割引などだ。
普通に考えたら絶対無理だが、今の状況を挽回するには赤字覚悟の策が必要だと思う。
商品に個数制限を設ける事で、より多くのエグゼクティブ会員に届ける事ができる。
むしろ、来年からのエグゼクティブ感謝イベントは↑の内容で1日限定で安くするで良いのではないか？と思う。

このために事前に休みを取ったのに…とへこんでいます
2/9にメールが届いた時点で申し込み終了だった？なにそれ…って感じです
最初の発表で当日参加OKって謳っていてこれはないよなぁと。
このもやもやはどこに晴らせばよいのやら…と皆さんのコメント拝見させていただきちょっと落ちつきました

特別イベントに入れなくても、せめて当日中エグゼクティブ会員だけの割引とかクーポン？サービスとか？が全員にあったりしたらよいのにと思います
コストコさん側も今回の対応に関して再度検討してほしいですね

アンケートしようと思ってたら受付終わってました。事前アンケートに登録しないとエクゼクティブ会員感謝祭に参加出来ないのですか？
当初のメールには事前アンケートに登録しなくとも参加出きる様な案内があったと思ってましたが…

応募完了画面には抽選みたいな事書いてありましたが、早々に締め切ったということは先着なのかしら。

コストコ運営側って、超適当な考え方してたのでしょうか？
最近ではあるグッズ店なんかは新商品販売日は来店予約をした人とか抽選にあたった人しか買えないということをしていますよね。

申し込みが多かったからいきなり先着申し込みにして締め切るなんて、杜撰でしかない。
やり方を間違えたなら、申し訳ありませんが一旦中止にすればいいのでは。
腹が立つのはエグゼクティブ会員ではなくても同伴できる一般人なんだよね。コストコ側は、メンバーシップにのっとって、メンバーシップにのっとってって。
はぁ？って感じで不愉快。それだけイベントを楽しみにしていました。

運営側が気にするわけないですよ。痛くも痒くもないのですから。