質問

『気持ちが収まらないので皆に聞いてみたいと思います』と有りましたので、不満をぶつけただけなのかなと思い、考えてコメントしましたが、怒る客さんは『問題提起』をされていたんだと言うのを返信を読んでみて今分かりました。『問題提起』をされていたとまで読み取れずズレた回答をしていたのかなといまさらながら思いました。
自分なりに真剣に考えて、怒る客さんのお怒りが少しでも鎮まればとコメントをしましたが…『自分さえ良ければ…』や『心がひろい…』『コストコに飼い慣らされている』などの返信を見たら何だかがっかり…後味の悪い感じだけが残りました。私もコストコに飼い慣らされている一人だと思いますが今回の件は勉強になりました。返信ありがとうございました。
これで終わりにします。

トピ主様
「売り切れ商品についてどう感じているでしょうか？」というご質問に対して、思っているまま正直に書きました。トピを放置せずきちんとお返事いただきホッとしています。
が、矛盾することを仰っているように思い、よくよく読み直してみました。そして自分の勘違いに気付きました。
「消費者の側からみんなで声を上げても変わらないでしょうか？例えばこういう所でいくら何か商品がリバイバル切望されていても全く無視でしょう。米なんかあんなに種類置いているのだから、小麦粉がたった一種類っていうのもわからない。本当にあてにできないです。」
私は、トピ主様がコストコに対して完全に絶望しているのだと読み取ってしまいました。違っていたんですね。失礼ながら私なりに意訳すると
「消費者の側からみんなで声を上げれば変わるのではないでしょうか？例えばこういう個人のブログ内でリバイバル切望の投稿をいくらしていても、直接はその声は届かないでしょう。米が何種類か置いてあるように、小麦粉も何種類か置いてもらえれば対応もできます。」
というニュアンスでしょうか。
ちょっと的をハズしたコメントを私はしてしまったかも知れませんね。


以下、私個人の考え方です。
私は今までしてきたようにこれからも変わらず、コストコに対して気付いた点や希望があれば直接伝えるようにしていきます。良いサービスを受ければお礼を言うし、改善してほしいと思えばクレームも言います。が、それはあくまでも自分が基準です。
売り切れ商品についてどう感じるかは、一人一人違って当然です。他人からとやかく言われる事ではありません。そしてどう行動するか、もです。

問題提起されるのは構いませんが、せっかくのご意見に対して批判的な事を書かれたのはとても悲しく、残念でなりません。



最後になりましたが、匿名・仮名での投稿がほとんどの中、いつものHNのまま、思いやりに溢れる投稿をされた上乃屋まむ様に心から敬意を表したいです。お疲れ様でしたm(_ _)m

昨年？レベルで、タコスシーズニングを購入したのですが
2回くらいしか使っていなく
他ってどんな食材にどうやって使えばいいでしょうか
もうタコスもタコライスも飽きていて、あのパウダーの利用法、アレンジ法知っていたら教えてくださいませ。。

チェダーチーズは何度かありました。
その度に、これでいっか。と別な商品を選ぶか、それともいつものが出てくるまで今日は買わないで帰るか・・などなど
きっと売りたいものを先に出すんでしょうね。。

コス子さん、深夜の書き込みを早々に承認頂き、ありがとうございました。

また、場を掻き乱してしまい、多くの方に悲しい思いをさせてしまい、本当にごめんなさい。

文字しかない掲示板だからこそ、その人の真意がどこにあるか、言葉で求められていなくても、その人にどうしてあげたらベストな答えが出るのか。
そんな事を考えての今回の書き込みでした。
ですから、トピ主さんがそんなことを書いていないのは承知の上です。お節介というやつですね。

私もこれでこのスレに書き込むのは最後にさせて頂きます。
これからも上手にコストコを楽しめる方が増えますように。

私向けにもご意見下さった全ての皆さん、ありがとうございました！

皆さま、たくさんのご意見をありがとうございます。様々な意見をきけて、いろんなことに気づきました。
私は、ビジネス会員ですが、もちろん私用がほとんどです。コストコ大好きだし、ファンとして、より良いお店になってほしいと思っています。
ただ、人気のある商品の欠品という事態でも、ご意見の裏にあるその人のスタンス、考え方がよく見えました。コストコあるあるだとか、嫌なら別に行けばいいという人ははっきり言って、コストコに飼いならされていると言えると思いました。みんながそれでも支持しているから向上しないんだな、と。大勢の人が意見としてあげたら流石にコストコも考えるんじゃないですかね？それを、気にしないとか、さも自分は心が広いのよ〜的な感じで、自分さえ良ければいいんだな、という意見も多かったと思います。
本当にコストコを満足行く店にしていくのはそういう意見は逆に店側のためにならないな、と。
以前駐車場で何度か嫌な事があり、店舗に言ったら直ぐに人を増やしてきちんと対処してくれました。
基本的と考えるものは確かに人によって違います。百貨店にはたくさんの品揃えがあります。でも、コストコのバイヤーがコレ、と推すのであれば、十分に揃えろ、というのはそんなにおかしな意見ですか？一定以上のみんながそれでもしょうがないや、ってなってるから余計に改善しないのではないですか？生協ではないのだからある程度は仕方ないと思いますが、別の種類とか、さもなくばなくなったらすぐに追加の発注をかけるなんてのは企業として当たり前の努力でしょう。
オキシクリーンについては、確かに必需品ではあるけども類似品がなかなかないという点ですぐになくなってしまう、という意味で仕方ないと書きました。
別にネガティブな意見を広めるために書いたわけではないので、皆さまも御了承下さい。私はコストコの会員をやめる気は全くありませんし、必要なら他でも買えるとは思っていますが、コストコがますます魅力的な店になるよう願っているので問題提起させて頂きました。
気遣ってくださる方もいらして、暖かいものも感じました。そのような方はとても素敵だなと感じます。ありがとうございました。

初めは皆さん、冷静に自分の意見を述べているだけでしたよ。
それを「正論」という言葉でまとめてしまってから、このように盛り上がってきたように思います。
真剣に考えてレスしたのに、と思われてる方も多そうです。

元々のトピ主さんの怒り溢れる文面にも皆、敏感に反応したのでしょうね。

同感です

責めているつもりはないとおっしゃる方
ごめんなさい、その様に思えません
理詰めで追い込んでいるように見えます

正論を言えばいいってものじゃないなと、
読んでいて思います。

大したことではないのに
この盛り上がりは、なんなのでしょう。

たくさん皆さん意見やアドバイスをかかれているのに書きこまれた方の返信が一切ないことにびっくりしました。
ここは個人的に運営されてる場所ですしコストコに対して意見があるならHPやまた本社に問い合わせする方が納得する解答が得られるんではないでしょうか？
GW渋滞とコストコはあまり関係ないと思います。どこのショッピングモールも皆さん長期休暇で混み合っていますよ。
店舗に直接納品ではなく物流センターに一括大量納品してコストを押さえたり、パレットにて陳列して人件費カット。そういえばもうすぐ船便にストライキの影響で入らない商品も出てきます。

日本だけど日本じゃないところだと思ってます。

スーパーやコンビニ感覚ではなくコストコは目新しい商品を宝探しのように探すところですし、実際毎週少しずつ商品の場所が変わってたりします。
もし皆さん仰られている通り自分の感覚があわないと思ったらメンバーシップにて退会を伝えると会費の返金もやっているので欲しい商品がないのならそういった方法もあります。

また退会してもすぐ入会は出来ないので一定の期間を空けて入会することも可能です。

私も昨日買って食べました
酸味が強く渋柿の様な渋みが有りました
未だ食べるには早いのでしょうか？
でも食べた感じは柔らかかったのですが、、、
外の皮も手で剥いたんですけどね！

想像ですが…
トピ主さんは、会員歴が浅い方だと思います。
なので、コストコの特性を理解していなくて、そう思ったんだと思います。
トピ主さんと同じ事を思ってる方もいらっしゃると思います。

今回、皆さんの色々な意見を聞いて、トピ主さんも色々と理解されたと思います。
あと、まさかこんなに荒れるとはトピ主さんも思っていなくて、出るに出れないんじゃないかな？
たとえ出てきても、また一波乱あるかもしれないと敢えて出ていらっしゃらないのかも。

どんどん悲しい気持ちになるので、これ以上はいいですよね？(T-T)

文章だけで伝えなくてはならず、人それぞれ受け止め方が違うのだと思いますが、誰もトピ主さんを責めたりしていないと思いますよ。
謝罪なんて必要ないし、誰も謝罪を求めていないと思いますが・・・やっぱり受け止め方は人それぞれなんだなと。

もう終わりで良いと思いますが、自分なりに考えてコメントしたのだけど、何の反応も無いのは何だかなぁ～と思ってしまいました。
まぁ、書き込みや返信は自由であって義務ではありませんからね。
トピ主さんのお怒りが収まっています様に‼

出てきたところで、もう謝罪するしかないって雰囲気だし、私だったらもうこちらへは来れないな…って思います。

感情が高ぶって書き込みされて、どうしようって思っているかもしれないし、退会されてもういらっしゃらないのかも。

どちらにしてももう終わりで良くないですか？

みなさんのおっしゃることが正しいんですが、掲示板見るたびに悲しくなってしまって。

同感！
トピ主さん＝「怒る客」さまは、質問しっぱなしで、どこへ行ってしまわれたのかしら？
皆さまの返信がこんなに集まっているのに、ひと言もないのは不思議に思います

人によってそれぞれ品物は違うと思うんですけど、お目当ての品がいついってもなかった
気軽に毎日でも行ける距離にコストコがない利用者なら経験したことあると思うんです
今年はシャーパの第二期入荷がなかったのかな？
買えなかった人たくさんいたような記憶が…
そして、いつもあると思っていたものが突然終売になるのもコストコあるあるですよね
一期一会と表現されてるように、お目当てのものがあったときはラッキー、なかったり終売になってたら残念と折り合いをつけるしかないのかなと思ってます
ちなみにわたしはお気に入りのコーヒーの粉と安い方のトイレットペーパーにフラレる確率が高いです（笑）
次行ったらもっと仕入れてってご意見いれてこようかな^m^

4月28日射水で同行者が購入してました。
¥6980
詰め替えは105g×8本
賞味期限は2018年12月になっていたと記憶しています。
コストコで4本パックが約¥2400だから、本体は約¥2000！

スーパーと違って、「おひとりさま××個限り」っていう制限が無いので、安いと感じたものを制限なく買えるのがコストコだと思っています。実際、カートに同一商品を山盛り乗せてる方、見たことありますし。法人会員があるということが、それを示していると思います。

ゆぇに、クーポンで安くなっているもの狙いで行ったのに、「もう売り切れ？」って嘆いたことも数知れず。

また、スーパーと違って、欠品になったからっていって、すぐ入荷するという仕組みではないのもコストコかと。
それは流通・仕入れの違いがあるからだと思っています（詳しい仕組みは知りません・・・）

だから、コストコに日本のスーパーのような感覚を求めたら、ストレスばかり溜まると思いますよ。
コストコさんの仕組みに、トピ主さんが折り合いをつけるしかないと思います・・・。
（例：種類豊富に取り扱えないのも、仕入れコストに関係しているのではないでしょうか？？）

それと他の方同様、「ココ」で怒りをぶつけても何の解決にもなりませんね。
GW中なら渋滞も当然予測の範疇かと。
怒りの捌け口にしか見えません・・・。

どこの倉庫でもだいたいお値段はおなじくらいなのかと思いこちらで質問させていただきます。
GWに行った時にバリスタと詰め替え8個とセットで売っていたかな？と思ったのですが値段と詰め替えのg数を見るのを忘れてしまいました。
どなたかお分かりになる方いらっしゃったら教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

ある程度日持ちする物、洗剤などの日用品や腐らない物は見掛けた時にまとめ買いしています。
そして次、またコストコに行く機会があった時に同じように買い足します。行った時に欠品している商品ももちろんあります。
なので我が家には洗剤が4個とか、味噌汁が2袋、肉類は冷凍庫に数種類…といった感じでしょうか。
ある程度ストックしていれば、その時コストコに行って欠品している物があっても、多少の期間は大丈夫です。
私も売り切れているのを見て、「あ～ぁ、前回やっぱり買っておくべきだった」と良く後悔します。だけど欠品しているからって怒るような事ではないし、仕方ないと諦めるし、またそれで次回見た時に少し多めに買おう、って思うだけの事。
まとめ買いした商品が翌週とかにクーポンで安くなったりしたら、「早く買い過ぎて、しまった！」という事も度々経験しますが、それでも商品によっては、クーポン期間に追加購入もします。
年会費を払っている分、ご自身がコストコに対して納得出来なければ退会すれば、と思うだけ。
他の方も書かれていますが、電話でコストコに問い合わせされて在庫があるのを確認された上で行かれるのをお勧めします。

トピ主さんは
この掲示板を以前からご存知の方なんでしょうか？

それとも苦情を書き込みたくて探していて、この掲示板にたどり着いたのでしょうか？

もし、以前から知っていたのなら
ご自分が行かれている倉庫店のエリア版で強力粉や味噌の情報を聞いてみたのでしょうか？
聞いたけどコメントつかなくて買いに行ったら品切れだったのですか？

苦情を書き込みたくて、この掲示板にたどり着いた方だとしたら
次からはエリア版で情報を求めてから買いに行くことができるのでイライラも減るのではないですか？

皆さん情報を上げるタイミングはバラバラだと思うので急の急ではコメントを待つ間イライラしちゃうと思いますが
前日あたりに在庫の数を聞くだけでも
次の日に行く目安にはなるかと思います

皆さん目的のものが違うので
必ずコメントがつくとは限りませんが
無駄足になってイライラするより
エリア版の活用をオススメします

いつもの事ですが、結局トピ主さんからは何のお返事も意見も無く、一生懸命考えて下さった方々が意見の相違で揉める…
皆さん、自分の事のように考え意見して下さってるのに、悲しい流れになってませんか❓
毎日楽しみに読んでるコス通なので、寂しい気分になるのは私だけ❓（ ; ; ）

ひとつひとつ皆さんのコメントを読み返してみてもそれぞれの自分の考えを述べているだけで、批判的であったり、傷付ける様な感じを受けるコメントは皆無に思います。なぜ上乃屋まむさんがあの様なコメントをしたのか？ん～ちょっと理解出来ずにいます。
トピ主さんがもし共感が欲しかったり、同調の意見が聞きたかったと言う事であれば、もう少しトピ立てする際の文面を考えてから書き込むべきだったのでは？と個人的には思います。

コストコ大好きのメンバーさん達が、あ～でもない、こ～でもない…と楽しく情報交換している場に突然 強い文面 で私達の大好きなコストコの批判的文章を見れば 何？何？どーしたの？ってびっくりしたのは私達の方です。

こう言った内容のトピはいつもならきつい言葉が飛び交い目も当てられない程に発展してしまいがちですが、今回は冷静に各自の意見を述べているに過ぎないと思いますがいかがでしょうか？

トピ主さんは今こちらを見ているでしょうか？
皆さんの考えを聞いていかがでしょうか？

同感です。
私もトピ主さんはアドバイス求めてないと思いました。文章に質問はあるものの、「全く無視でしょう」と自己解決してるし。
トピ主さんが求めてるのは、「わかるー！ムカつくよねー！会費取っておいて、ほんと信じられない！」って共感じゃないですか？

トピ主さんはアドバイスを求めてますか？
強い意見を言うにも最初の発言を受けてでしょう。

「アドバイスをしてあげられたらいいのになー」は、上乃屋まむさんの意見で、トピ主さんは求めてないです。

私はトピ主さんが全面的に悪いとは思いませんが、批判的なスレがついたのには、それなりに理由があるのでは。

この掲示板が承認制なので、重複するコメントが出て
意見が積み重なる感じが出るのかもしれませんね。

トピ主さんはHNも相まって過激な感じがしますが、一時の感情で、ただ共感が欲しかっただけなのかもしれないな、と私も思いました。

私は自分がキレやすい割にキレた自分に対して倍の時間落ち込みます。
私もトピ主さんのような立場になるかも…と
複雑な思いで掲示板を見ていたので、上乃屋まむさんのコメント、ただただ温かく、ほっとした気持ちで読ませていただきました。
朝からわけのわからない横入りレスですが、まむさん、ありがとうございました。

トピ主さん、過程はどうあれお気に入りの品が手に入るといいですね☆

味噌も強力粉もコストコでは買わないので共感はできませんが、
他の方が書かれている様に電話で事前確認と
今回の残念な思いはご意見箱へ届ける事で多少割りきって、楽しくこれからもコストコ利用できると良いですね。

まず、言葉が悪かった事をお詫びします。
(「正論で叩きのめす」のところ)

退会すれば、だけでなく、もちろん「あるあるですよ」、「問い合わせをすれば」、「残念でしたね」また、「コストコはそういうことを求めちゃいけない」的な主さまが求める意見も多数拝見しております。

もちろん退会すれば、も立派な意見ですし、何も間違った事は言っていないと思います。

ただ、間違っていないだけに、コストコのこういうとこどうなの？と聞いた主さまにとっては、「私が全面的に悪いの？」と責められた気分になるのではないかなー、と思ったので、私もアイテムNo.で問い合わせてから出かけた方がいいですよ、と意見させて頂きました。

コストコも企業なので、利益を追及します。
普通のスーパーと違い、年会費を取ることで利益を確保し、質の良いものを卸値に近い価格で提供できる仕組みだったと記憶しています。
会員減はそれゆえ利益減に直結するのでしょう。利用者がまだまだ少ない倉庫店で頻繁に入会キャンペーンが行われているのも、そういう事情もあると思われます。

このコストコ通をチェックしている方は何千、何万人といらっしゃると思います。しかし、掲示板に書き込みまでは。。と思われてる方が大多数でしょう。

コストコを利用するコツが分からず、不満を抱いた人にアドバイスをしてあげられたらいいのかなー、と思った次第です。

余談ですが、トピ主様が強力粉や味噌の欠品が許せず、オキシクリーンなら欠品は分かるとされたのは、それだけ人気の商品で半日で完売も有り得るものだと理解されてるからではないのかな？と思いました。
それとわざわざ、ここに書き込みされたのも、脱会するつもりまではないけど、不満に共感を貰いたかったのかな、と。

引っかかるのは、トピ主様が使われる倉庫の掲示板で「強力粉入ったら教えて下さい」と行動されず、このトピック内容を立てたことです。

どーして強力粉を探す努力ではなく、「オキシクリーンはなくても仕方ないけど強力粉は基本的なものだから納得できない」と感じたのでしょう。
オキシクリーン目当てで行って売り切れてた経験のある方が共感しづらいし、オキシクリーン関係ないと思いますし。

人それぞれ必要な物は違うでしょう。
あれほど怒りの伝わる文章。そこまで感情が押さえられない方なら、今後も二度三度と品切れに遭遇する可能性のあるコストコのようなお店は精神的に良くない。

コストコのやり方が合う人はいます。
多少のネガティブキャンペーンやクレームですぐ主義主張を変えるお店や人が多い今の時代、コストコの信念を最後まで貫く方がよっぽど信用につながり結果的に三方良しになると思いますけどね。