北九州 

便乗で質問すみません(>_<)
近々、コストコへ行こうと思っているのですが在庫とか価格とか分かる方いますか？

クーポン後ですしさすがにチェック柄はないですよね…(^^;

土日は北九州さま♡
ふらっとさま♡
情報いただきありがとうございます！！
こちらで頂く情報、本当にたすかっておりますm(_ _)m
畳柄は一時期だけのものだったのですかねー…>_<…追加でジョイントしたかったのでとっても残念～～！！

スイーツラブ様

ちょっと話しはズレてしまいすが…。

近所のスーパーでコストコフェアやっていてそこには米粉ロール売ってましたよ！

仕入れ先は北九州倉庫でした。
値段は割高。(ごめんなさい。値段見忘れました。)

参考にはならないと思いますが一応…。

私も米粉ロールは大好きです。甘さ控えめでモチモチしてて美味しいですよね♪

クリスマスケーキに期待しちゃいますヽ(*´∀`)ﾉ

店員さんからぞんざいな扱いや不快に感じたことが無い私が、無意識にやっていること。

欲しい情報を持っていそうな店員を見極める。

作業を中断させてしまうので「お仕事中すみませんが、今週クーポンの○○探しても見当たらないんです。どこにあるかわかりますか」
伺う時は、こんな感じです。

人～人になることもありますが、より情報を持ってる人にエスカレされていくので、たらい回しだと感じたことは無く、逆に複数人に迷惑かけてごめんなさい。と、申し訳ない気持ちでいっぱいになります。

ニューアイテム、季節物、在庫処分などが日々変動しているので、定位置がないのが倉庫だと思います。
その場所を店員みなさんが把握するのは不可能だと思いますし、そのサービスを求めるのは酷だと思います。

場所がわからない時、先ずは店員さんを見極めてから質問されてはどうでしょう。

次回は、欲しい物が購入できますように！

コンビニじゃないし、激安スーパーでもなく、倉庫です。卸売りですよ。

皆さん熱くなりすぎじゃないですか？冷静になりましょう。思った事、体験した事ならなおのこと、ここで愚痴ったところで変わりません。コストコと関係の無い個人のブログで、本社の方が見てることに懸けてる訳じゃないですよね？その場で本人に言わないと伝わらないですよ。

そうでしょうか？
お客｢様｣とまでは思いませんが、年会費を払って買い物をしている身からすればスタッフにある程度のスキルを求めるのを常識外だとも思いません。
コンビニじゃないんです。激安スーパーじゃないんです。スタッフさんも高校生じゃないんです。

＞客の方が、バイトだから試食の人だからってイチイチ慮る必要があるのかな。

この感覚が、今回のトピ主さんの感じた不満に通じるものだと思います。お客「様」なんですよね。
相手も自分もいろんな状況下にあるんだから、お互いそれを考える必要があるんじゃないかと。コストコに限らず、ですが。対応がいい人もいれば悪い人もいる事は否定しませんが、時々年会費払ってるのよ的なお客もいますね。

ともさま

たらい回しはやはり悲しくなりますよね(*_*)
お怒りごもっともだと、思います。

私の知ってる店員さんはとても感じよく教えてくれます。一部の感じの悪い方だけとりあげても切りがないと思いますので、ここで感じの良い方もいらっしゃいますよ、、、、とあえて言わせていただきました★

試食担当は外部の人ですよ
わざわざ名札に書いてあるし

畳柄ありません情報は北九州です。
倉庫名入れ忘れました。

フローリング柄(濃い色、薄い色)のみで
畳柄ありませんでした。

88mamaさま

ジョイントクッションマット、久山は畳柄のは見当たりません。隣りに置いてあるのはカーペットタイプの商品です。
畳柄は有ったとしてもクーポン対象外かと思います。

14時〜
付き添いでまさかの３日連続…(^^;)

・BNLS FRIED CHICKEN 748円
・日本ハムシャウエッセン　1398円
・三元豚ロース生姜焼き用　89円/100g
・永谷園チャーハンのもと　868-200円
・スプレッドチーズプレーンx2　577-200円
　↑ハニー＆ハーブのセットも同じ値段でした

デリカの「豚肉の味噌にんにく漬け（←うろおぼえ）」が
気になりつつ…。

つばさ様と同感です。

客からしたらコストコで働いている人はみなコストコの人です。

客の方が、バイトだから試食の人だからってイチイチ慮る必要があるのかな。

わからないなら、確実にわかる人へつなぐスキルなり、客を欲しい商品へ導く工夫をして欲しいね、って話。


とも様のお怒りと徒労感は、あたりまえだと思いました。

新人さんだったりバイトさんだったり、場所がわからないのはしょうがないことがあります。
そんな時イヤな気持ちになるかならないかは対応ひとつで大きく変わると思うんです。

分からないのはしょうがない、という態度を店員にされればカチンときます。
分からないなりにもきちんとした対応は好感がもてるのです。

分からないのはある程度仕方がない。

そうでしょうか。
赤ベストさんも試食担当の方もバックヤードの方も「コストコの店員」ですよね。
全部を把握しろとは言いませんが、大体の商品把握と対応（たらい回しにならないように）は必要なことだと思います。

補足します...

「バックヤードだからかかわらないっていう態度」の店員は
SVとよばれてました。
（SV＝ｽｰﾊﾟﾊﾞｲｻﾞですよね？）

なので、ガラス越しにお仕事なさってる方ではありません。
品物を出すのではなく、出すよう指示する側の人ですね。

トピック主さんのような商品陳列場所の質問ではなく、

>>トラブル対応の際に<<

エスカレーションした店員さんに「なんで私に客の対応させるんだよ」っていう態度でして。
店員さんと私たち（客）に威圧的な対応と口調で一方的にまくし立て
（言葉遣いもひどかったですよ）
しかも
こちらが質問、問いかけをしても一切無視されました。

客からすると、対応すべき責任者に思えるのですが
「（略）」と。
これでかなりオブラートに包んだ言い回しになってしまっております。

誤解を生む表現になってしまい、申し訳ありません。

従業員の周知を徹底して欲しいと言う事では？たらい回しにされるくらいなら分かりやすい所に置いてくださいと言う要望だと思いました。探しても見つからないと書いていらっしゃるので既にお客さんにも聞いている可能性もある訳ですし。

持ってる人を血眼になって探すなら店員に聞いた方が早いのではないですか？ちなみに私は別に苦手ではないですけれど。投稿主の方や見ている方の中に苦手な方がいる場合もあるかもしれないのでそう言う方の視点で書かせていただきました。

目玉商品の話でしたよね？
持っているひとに聞いたりするのが苦手ならば、地道に探すか、店員さんを探してぐるぐるするか、自身にあったやり方を見つけてください。

私は店舗の値段とメールの値段が違ってたので赤ベストさんに聞いたらすごく一生懸命に対応してもらいましたよ。
やっぱり人ですかねぇ。
せっかくのコストコで嫌な思いをされたのは本当に残念ですね。

この前どうしても欲しいものがどこにあるのかわからずぐるぐるしていたけど、持っている人に聞きましたら親切にも教えてもらいました。
コストコ買い物している人は凄く皆さん親切で、わかるならば場所を教えてくれる人が沢山いますよ。
だってみんなコストコ大好きな人たちばかりですから、同志ですよ。
私も聞かれたらもちろん答えるつもりです。
一期一会な出会いでしょうが、対応の悪い従業員さんよりもコストコ仲間な方たちの方が頼もしいです。
今度困ってたら持っている方に聞いてみてくださいな。

持ってる人を探す方が大変な気がします。
また他の人のカートを覗き込むのもちょっと気が引けますよ。

やっぱ人によるんでしょうね
すごい一生懸命走っていろいろ探してくれる方
なければないですね〜って探しもしないで終わる方
聞いても「さー？」みたいな態度を取られると他の人に聞く気力もなくなりますよね。

>バックヤードだからかかわらないっていう態度の店員さん
これはある程度は仕方ないことではないでしょうか？　品出しが遅れれば、客からも作ってる側からも怒られるし、ガラス越しに見える店員さん、忙しそうですよ。話しかける相手側の立場も考えないと、お互い大変になるだけだと思います。そもそもバックヤードの方が店内の商品移動にかかわってるとも思えません。
それに試食の店員さんも、コストコの店員さんじゃないし、売り出し商品がどこで島を作ってるか知らなくても仕方ないと思います。
うまく言えませんが、店相手に期待して不満をためるよりも、自発的に「持ってる人に聞く」ほうが、広い店内で疲れずすむと思います。

北九州、久山、どちらの情報でもかまいません。
今週クーポンになっているジョイント式のクッションマットでお尋ねしたいのですが。
フローリング柄ではなく以前置いていた畳柄のものはありますでしょうか？
どなたかお気づきのかたがいましたら教えてくださいm(_ _)m

15時過ぎ

・まいたけ極　360円
・バナナ1.3kg　198円
・アディダストレーニングTシャツ　1198円
・IRIS IH炊飯器5.5合　7777円　←残り４つかな？
・バウンティー 2998-750円
・CO若鶏竜田あげ　828-170円

我が家の1X年選手の炊飯器。毎日頑張ってくれてますが、外側に小さなひび割れが入り出し、内釜も所々剥がれそう…
で、買っちゃいました、炊飯器。使いこなせるかな〜　(^^;)

イヤな思いしましたね…。
私も以前、ほぼ同じことがありました^_^;


試食の人に聞いて、赤ベストさんに聞いて、受付カウンターへ…。
受付の方は他の社員さんとおしゃべり中。
その後ろに並んで2.3分後にやっと気がつく始末=_=;
その後に場所を教えてもらいました。

私が探していたのはメルマガ商品で入り口に山積みでした。
それ以降は入り口商品はしっかり見ることにしました。

といっても、店内で「あの商品はどこかなぁ?」もって事もありますよねぇ。
私は感じのいい赤ベストさんに聞くこともありますが、残念ながら感じのいい方があまりいないので、事前にコストコ通で聞いたりあとから聞いたり、あとはぐるぐる回って自力解決…ですかね。
あまり良い答えではないですね、ｽﾐﾏｾﾝ。

次は楽しく買い物できますように…。

とも　さま。
せっかく楽しみにコストコまで行ったのに！
このたびは、残念な思いをなさいましたね。
私もたびたびそういう経験をしましたので、対策をいくつかご提案です。
参考になりますとよいのですが...。

☆「利用者さんのほうがご存知」の法則
店員さんで「いつもいらっしゃる試食のお姉さん」は
ある程度場所がわかっていますが、
クーポン初日の午前（絶賛移動中）とか、
企業から派遣されてる店員さんとか（これは仕方ない部分あり）、
バックヤードだからかかわらないっていう態度の店員さん（！）もいますよ･･･。
店員さんへ質問してたらお客さんのほうが場所を知ってて教えてもらえる、という...（こすとこあるある？）
何よりこの掲示板で、北九州店でクーポン商品の「***」はどこにあるか？を質問するとインコス中の人が教えてくれると思います。

（私のようなボッチは...自力解決編）
☆「クーポン商品が置いてある頻度が高い場所」をチェック。
*入ってすぐ通路ぞいの左手の並び
*↑のとこから右折してフルーツ、生肉方向へ向かう通路
*レジ前赤マジックがあるとこから鮮魚へ向かう通路
へ、たいてい移動されてます。

↑も各エリアごとに置かれる商品の傾向もありますし
クーポン商品見かける場所が他にもあるのですが、
説明下手なうえ長文になりましたため
このあたりで切り上げます。

売出し商品で欲しい物があり、探しても見つからないので従業員の方を探しましたが、何せコストコは従業員の数が少ないので試食のコーナーの方に聞いてみたらレジの向こうにいる赤いベストを着た方に聞いてくださいと言われたので行って聞いてみても、バイトなのかよくわからないみたいで、受付の赤いベストの方に聞いてくださいと言われ受付に行ってみたのですがまったく無視され
こんな不快に思ったのは初めてでした。
目玉商品なら誰でもわかる場所に置いてほしいです。結局相手にされず、商品もわからず頭に来て帰りました。

みんじぇ様、つむつむ様
お礼が遅くなりすみません。

情報ありがとうございました✨