質問

20時配信
特別感謝イベントへご応募いただき、誠にありがとうございました。
イベントの詳細については、以下をご確認ください。
●日時：2月27日（金）午前8:00～午前10:00
●場所：全国37倉庫店
●イベント概要：
〇1日限定の特別割引商品
〇バラエティ豊かな試食
〇エグゼクティブ会員特典に関する説明および質問対応
【特別イベントご参加についてのお願い】 1.必ずエグゼクティブ会員カードをご持参ください。ご入店時にメンバーシップ番号の
確認をさせていただきます。
2.必ずお申込み時に選択された倉庫店にお越しください。 3.会員様ご本人も含め、最大3名様までの参加とさせていただきます。通常の同伴ポリ
シー（18歳以上は2名まで）が適用となります。
4.現在、SNS等において本イベントに関する誤った情報が拡散されております。
ご注意くださいますようお願い申し上げます。 5.会員様の安全確保のため、状況に応じてご入店の際にお待ちいただく場合もござい
ます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
従業員一同、皆様のご参加を心よりお待ちしております。
との事、参加申し込みしたカード番号以外はやはり入場不可なんだろうけど、入り口で事前応募してない会員がエグゼクティブなのになんで入れないんだとモメそうなんだよな。

最近まで千葉ニュータウン店で毎週木曜日15時前にプレミアム試食券の配布がありました。（先着順）フルーツ、パン、デリ、お菓子の四種類で豪華な試食会でした。

いまさらすみません
波に乗り遅れております(･_･;
Yahooニュースに上がっていたエグゼクティブ対象のイベントのニュースをたまたま目にして、なんじゃそりゃ？となって久々にこちらをのぞかせていただきました。
エグゼクティブですがイベントのメールはきませんでした。
なんならエグゼクティブクーポンのメールもしばらくきていませんでした…
( ；∀；)
エグゼクティブ対象のメールは廃止されたのかな…と勝手な思いこみをして過ごしておりました。
通常の定期的なメールはきていたのですが…
エグゼクティブのメールだけこない方っていらっしゃいますか？
これは倉庫のカウンターに申しでればまた送っていただけるようになるのでしょうか？
もしご存知の方がいらっしゃればと思いコメントさせていただきました
m(_ _)m

今までにないデカいやつが来るんじゃないか？とソワソワしています。
不満を持っていたエグゼクティブ会員を全て(*´ω`*)ホッコリ顔にさせるようなヤバイクーポンを待ってる。
コストコは年会費で儲けているので特にエグゼクティブ会員には解約されるわけにはいかないのです。
なんとか引き留めないといけないはずです。

そう考えながらも、心の半分は「また誰が買うのか分からないような値引きクーポンなんだろうなぁ」という諦めの気持ちもあります。

昨日来るはずのエグゼクティブのクーポンメールが届いていないんですが
来た方いますか？

前回のクーポンメールは15日までなので16日からのメールが届くはず。

コストコのHPでも確認できず　❓状態です
前はコストコHPでエグゼクティブのクーポンも確認できましたよね？

月末の感謝イベントのやらかしで届かないのかとも思っています。

スプーンを刺すと空洞がハッキリと見えました。
それで、量が少ないですよね。と言うと。
キッチンスケールを持ってきて、250gでお客さんの食べた分を差し引くと適量の260gです。との回答。
私は一口も食べていません。と言っているのに私の前から去って行きました。

お客さんが、アレ！？思ったのなら。
「すみません、お取り返します」の一言で売り上げがアップするものです。
教育と言うよりも その方は接客業の常識も知らないので、不向きですね。

【コストコ つくば倉庫店】

イベントよりもエグゼクティブは
いつでもガソリンが表示価格より
２円安いとか、レジでエグゼクティブのみ値引きの
商品を増やして頂ければ混雑しないと思うな〜

イベントよりもエグゼクティブは
いつでもガソリンが表示価格より
２円安いとか、レジでエグゼクティブのみ値引きの
商品を増やして頂ければ混雑しないと思うな〜

詐欺に近くないですか？
職場のエグゼクティブ会員
有給取ったのに⋯。

みんなで解約いきまーす。

今回のエクゼクティブ会員感謝祭は本当に怒りでいっぱいてす。
でも私は退会やゴールドスター会員に落とすのは考えていません。
今回の件をふまえて、エクゼクティブ会員にとって、より良いサービスを受けられる事を願ってます。

返信ありがとうございます！
2回目申込メールがせめて9日の夜に届いていたら…とか色々思っていましたが…私はもう期待するのをやめました。
この特別感謝際がどの様に行うか、コストコ様がこの騒動をどの様に信頼回復して下さるか見届けて、納得出来ない場合は退会もしくはダウングレードを考えています。

あいあい様

カスタマーに問い合わせた回答が2度目のメールでアンケートに回答した会員のみ参加でした。
今週末店舗に行くので、もう一度店舗で確認しようと思ってます。
私は今月が更新なのでダウングレードか解約か悩んでいるので、グッとコストコへの印象が悪くなりました。
タイヤの履き替えも有料になりましたしね…
会員に不満が残る様な企画はいかがなものかと…
日本で営業開始して1年や2年の会社ではないので。

コストコさんにお願いです
現在の状況を鑑みて、今回のイベントは仕切り直ししていただきたいです
改めて全エグゼクティブ会員にメール配信を
タイムラグがあるため先着ではなく、抽選で参加者を決定
その際の同行者は会員と同居の家族に限る
まだ時間はあります
転売ヤーは排除、純粋なエグゼクティブ会員の信頼回復の為にもどうかお願いいたします

コス子さんこの場をお借りして申し訳ありません
コス子さんのような方からご意見をお伝えいただければコストコさんも考えてくださるのではないでしょうか
お力をお借りできるとありがたいです

コラボ靴の説はどう考えてもガセでしたけど、信じた人もいたんですかね。

最初のメール来た後に行ったコストコで試食のお姉さんとも話したんですけど、同じ日の朝の部・夜の部で計画した時点で従業員さんたちのシフトにも無理が有りましたよね。8時開始なら何時出勤なんやろ…夜の後片付けしたら何時退勤なんやろ…と不安がってました。
試食の人たち（何やっけ…アルファベット3文字の会社の人）は大体17時くらいで撤収してるけど、イベント開催日は早出になるから撤収も早いかも。

もし、KSとNIKEのコラボシューズの販売を信じて登録した転売ヤーがコラボ品の販売はないと知って行かなくなって、会場がすっからかんやったら笑いますね。

エクゼクティブ会員数は、かなりいるでしょうね。特にガススーションが併設されてる倉庫は特に多いでしょう。
なんと言ってもエクゼクティブ会員証とグローバルカードを使用するとリワードが付くんですもの。
ガソリンのリワードだけでも年会費を払ってもお釣がくるぐらいですから。
私の地域では10～20円弱安いですもの。

一店舗何名入場するのでしょうか…
2部制から1部制に変更してますよね……
余計混雑して危ないような

初イベントでのやらかし。どう挽回するか期待してます

絶対に会員数めっちゃいます。いろんな種類のエグゼクティブ会員バックあるんだな〜と思いますもん。そもそもエグゼクティブになろうって方は、近くて頻繁に行けるから元取れるって人なんではないかな。

エグゼクティブ会員は新商品(フードコート含)がお試し価格で割引とかあればコストコと私達もWin-Winの関係になれると思うから、今後そんな特典希望。

恐らくエグゼクティブ会員の半数以上が参加出来ず、これだけの苦情があるのだから、何らかの対応を強く求めます。
日本法人社長ヨロタム！！

エグゼクティブ会員が増えてると言う書き込みを見て思い出したました。

お友達紹介キャンペーンで親戚を紹介して会員になったのですが、私は親戚に「そんな頻繁に来店するかまだ分からないからレギュラー会員で、頻度高そうならアップすれば良いかも」と話しました。
でも店員さんは「皆さんエグゼクティブ会員にしてエコバッグ・クーポン等貰えるもんだけ貰って、すぐにダウングレードしてますよ！その方法をおすすめします」って言ってました。
店側がそう言うアドバイスしちゃうんだ？と思いました。

それにしても今回の件はグダグダ過ぎる。
当初の予定通り開催してもみんな夜回に殺到して店内激混みでカオスでしょね。

今週末とかにお試しで営業時間延長店舗があるそうですが、それをエグゼクティブ会員のみにしたら良いのに。

平日の午前中だけのイベントなんて
社会人行けるわけ無い。エグゼクティブもう辞めや

エグゼクティブクーポンはクーポンが出た日からひと月ぐらいまでさかのぼってキャッシュバックしてもらいたい。どこかで海外の普通のクーポンはそうなってるとの情報を読んだ記憶があるので(期間はわすれました)
エグゼクティブクーポンぐらいはそうしてもらいたい、買ってからエグゼクティブクーポンがでたことがあるので(コストコあるある)

今回のエクゼクティブ会員感謝祭は本当に残念です。
次回からは、エクゼクティブ会員だけしか入店出来ない日を設けて欲しいです。
(その日に限っての特別割引商品など)

納得いきませんねぇ～
エクゼクティブ会員と一緒に入れる2名、それも、コストコの会員でもない人達がエクゼクティブ会員感謝祭に参加して、特別な割引き商品を購入出来るなんて、あまりにも酷い対応でしょう！
せめて、エクゼクティブ会員証持参の1名限定にして欲しかった！
もっと普段からエクゼクティブ会員を優遇してほしい。
リワードで得してるじゃん、と言われても。

運良くエクゼクティブ会員感謝祭に参加出来た方いらっしゃいましたら、出来れば、その様子を動画で上げて欲しいです。
店内撮影可能になったので。

コス子さん、マツケンさん、aoさん、お願いいたします。

私も電話しました。エクゼクティブ感謝祭に
ついて、と言った時点で、謝りの言葉でした。
かなり多くの苦情があるとの事です。
そりゃそうでしょう！当日エクゼクティブ会員証を持って行っても入店出来ないのか聞いたら、即座に「申し訳ありません」でした。
1日でしかも、2時間で1店舗のエクゼクティブ会員を受け入れるのは地獄だとわかってた事でしょうに。それとも、平日の出勤前だから、そんなに来店しないとでも思ってたのか？！
本当に頭にくるし、残念です！
こうなったら、普段のどうしょうもないエクゼクティブ割引の案内じゃなく、実用的な豪華なエクゼクティブ会員の割引案内を出して欲しいです！！
本当に楽しみにしてたのに！！

着実に増えてますよね。コストコ行くたびに、加入特典の黒いエコバッグ未開封を持ってる方を見かけます。もちろんダウングレードしてる方もそれなりにいるんでしょうが。
年①のイベントで全員参加となれば、当然直前にアップグレードして、翌月にはダウングレードするというコスい裏ワザが横行するでしょう。コストコとしても、それは本意ではなく、現行エグゼクティブ会員が継続して尚且つ新規アップグレードを増やしたいはずなので、やはり定期的に出るクーポンをもっと魅力的なものにするのが一番だと思います。

てことで、マフィンよりどり6個希望♪

エグゼクティブ会員ですが、案内がありませんでした・・・。
毎週のクーポンのメールはきてますが、案内こない人もいるのかなぁ。
残念です。