質問

昨日の夜８時１６分にメルマガが届きました。
届いて良かったです。

食品製造業です。
うちの会社なら今回の例は製造元で対応します。
問い合わせを頂いた時点で契約配送業者に返品回収をお願いし、お客様は商品を用意してくれれば
配送業者が箱詰めし伝票を貼ります。

返品商品が到着次第検査にだし検査の結果を
お客様にお知らせし、代替商品を発送します。

コストコさんの保存状態が悪かったのか、道水さんの製造過程なのか、配送会社の運送状態のせいなのか、
確実にどれとは言えないと思います。コストコはホールセール、会員制なので、返品は購入店にするのでは？と思います。卸会社（コストコ）から購入となるので、通常、返品は製造元ではなくコストコになるのではないかと思います。レシートがなくてもお品がなくても、会員情報で購入品が全てわかるので、会員証を持参すれば、会員である限り返金対応してくれます。そのための会員制です。

画像を追加します。数の子が白っぽい部分もあり、どろっとした粘った液は若干乳白色になってました。酸っぱい匂いです。発酵しすぎちゃったんですね。今年末にまた期待します(*´꒳`*)

コメントありがとうございます(*´꒳`*)
酸味が無かったんですね！良かったです。
私は残念でした(T ^ T)
本日、カウンターにて事情を話したところ、他にも何名様か味がおかしいとの事で返品されているようでした。食べ物だったので、返品は悩みましたが。今年の年末にまた、期待します！！

ありがとうございます。
届いていたんですね。
どうして届かなかったのかなー。

いつも木曜日はメルマガが届きますが、私のメルアドには届きませんでした。
私だけかな？！
皆さんのところは届きましたか？

1/13期限、多摩境購入。同じく酸味を感じて美味しくなかったです。同じの購入して同じように感じてる方がいらっしゃって、うちだけじゃなかったと確信できました。

咳が２カ月間も！さぞお辛かったでしようね
私も咳は長引きましたが3週間くらいでした
咳き込むと止まらなくて、そんな時コストコ購入品の「プロポリスのど飴」が役立ちました

さて、スムージーですがミキサーでいいんです
果物の繊維も全て混ぜるのでドロッとした仕上がりです（繊維を濾し取るジューサーだとサラッとした仕上がりかと思います）
そのまま食べるように頂くも良し、ミルクや炭酸水などで割って飲むも良し、といったところでしょうか

今思い出したのですが、ホットワインは赤ワインにオレンジの輪切り（果汁もかな？）やスパイスを入れ少し甘く作りますが、お酒OKならそれもいいかもですね〜

キウイとかみかんっていくつも入ってるので、一つ美味しくなくても他のは甘いかもしれない、と思って結局私は食べちゃいますが。
がめつく半分食べた所で返品‥とかだと非常識ですが、そのたった一つが美味しくないという理由で9割残ってるなら返品もありじゃないでしょうか。
(実際は半分以上残っていれば、という規定もありますがこれってやっぱり常識の問題ですよね)

良い買い物を♪さんへ
途中で送ってしまいました…

たくさんありがとうございました。まずは気軽にやれそうなスムージー(ミキサーで作れるなら)やヨーグルト添えを試してみます

情報ありがとうございます。
心配して下さりありがとうございます。コロナ初感染で発症するとこんなにキツイのかと実感しました。3回予防接種をしていたので思ったより酷く出なかったのだと思います。毎年冬に喉を痛めるのでそちらは後遺症が出てしまいましたが…約ふた月全力の咳は本当にヤバいと実感しました。
市販のジュースを飲まない理由はものによって果汁100%でも渋み味などを強く感じて薬みたいな味わいを感じる事が多々あり美味しいと思えなくなってしまったことからほとんど飲まなくなってしまったんです。スムージーを作った事無いのですがジューサーでは無いただのミキサーで作るのは可能でしょうか？このオレンジはコストコで試食して味が良くて買ったものなので最悪生ジュースみたいになっても可能でしたらココアさんの紅茶とともに試してみたいと思います。

返品は出来ると思います。
私も今週ミカンを返品しました。
理由は試食と違って甘くなく酸っぱかったと
言いました。

返品受け付けてくれましたよ。

情報ありがとうございます。ドライフルーツは作った事がないのですが紅茶はルイボスティーが無い時などに飲むのでぜひ紅茶に入れて飲んでみますね。ジャムも良いですね。今回はジャムを作れるほど無いので自作のみかんが似た状態によくなるのでその時に作ってみたいと思います。ありがとうございました

私は正直、それは返品するに値する理由ではないと思います。 少しもどかしいかもしれませんが、皆さんが解決しなければならないと思います。 でも、キウイの味は人によって違うかもしれないし、味が苦手な人もたくさん知っています。

はい、確かに竹田料理は味が濃いですね。 しかし、私はピクルスの酸っぱさが分からないので、ピクルスは好きではありません。 お客様がお召し上がりになったのは、通常の味かもしれませんので、フェルメンドバージョンかどうかはわかりませんが、いかがでしょうか? 私には分かりません。

捨ててしまったんですね。
さらに賞味期限も過ぎているとなると
レシートし確認出来ないしコストコでの返金はムリだと思います。
納得いかないと思うのですが箱が残っているなら道水に連絡してみてはいかがでしょうか！

私が購入したのも賞味期限が1月10日のものでした。お正月には別で購入していたものを食べたのでこちらは賞味期限ギリギリの前日にようやく開封しました。開封前から袋の中が泡泡していてあまり美味しくなさそうだなと思いましたが、食べてみたら酸っぱくて数の子をかじったら舌がピリピリしました。びっくりしてすぐに捨てました。家族が食べてしまうと怖いので。ものが無くても返金されるなら連絡してみようと思います。

ありがとうございます。
私もここにコメントした後に考え、結果道水さんに電話をいたしました。

賞味期限がいつのものかを聞かれ、『1月10日です。』と答えたのちに、『コストコさんでのご購入ですかね』とあちらから聞いてこられましたので、同じクレームが複数入っているのだろうと思います。
不良品を冷凍してクール便で送れば代替品と交換してくださるそうです。
原因がわからないので同じ商品はちょっと食べたくないな...なんて思いましたが、『代替品は今回のものとは少し違って...内容量も違いますし、冷凍保存のものなのでご安心いただければと思います』というようなことをおっしゃっていましたので、頂くことにしました。
『冷凍なので大丈夫』ということを聞いて...今回のものは冷蔵の商品でしたので、どこかの段階で温度管理が悪く、高めの温度の時間が続いてしまったため発酵が進んでおかしくなってしまったのかなーと思いました。
わかりませんが。。

コロナ、お辛かったですね
私も12月後半に感染して大変でした(T . T)

市販のジュースは飲まないとのことですが、自作なら大丈夫でしょうか？
ありきたりですが、スムージーにするのはどうかなと思いましてー（我が家では酸っぱくて誰も食べない甘夏を他の果物と合わせてスムージーにすると好評なので ^_^ ）

オレンジはそのままで美味しいのでスムージーをフルーツソースとしてヨーグルトやアイスにかけたりドレッシングや肉料理などにも使えそうです
またスムージーを飲む際、グラスに注いでからミルクを入れると二層になって見た目楽しく舌触りもまろやかになるのでおすすめです（凝固するかもしれませんが味は変わりません）
ミルクが苦手でしたらジューシーな果物などとあわせて作るとパサつき感が無くなって良いと思います
薄皮は気にする人としない人がいるのでそのままでも薄皮を剥いてもお好みで調整してください

氷は使いませんがスムージーは冷たいので冬にはちょっとムリとか、すでにスムージーは作っている、とかでしたらごめんなさい

ドライフルーツどうかなあ？後は紅茶飲むなら紅茶に入れたりするのはどうかなあ？
後はハチミツや砂糖入れてジャムとかにしたらどうかなあ？

道水にクレームしなよ。さんのコメントを読み、たしかに！と思い道水にTELしました。

松前漬けは返品する為冷凍にしてあったのでそれを返送しましたら代替品を送っていただけるそうです。
つい、コストコは返品出来るからとそちらに意識がいってしまいがちですが、他所で買ったらメーカーに連絡することもありますもんね。
おせちには間に合わなかったけど代替品を送っていただける安心感の余り、なぜ１／１０のが不備が多かったのか理由を聞き忘れました。
（私も１／１０期限のものでした）
理由が分かり改善されて安全で美味しいものをご提供いただけるようになると期待します。

11月末にオレンジを買ったのですが12月にコロナに罹りその後後遺症の長い咳から喉と肋を痛めてしまい何もできなかった為オレンジを放置状態にしてしまいました。
昨日切ったらやはり水分が少し飛んでいてパサつきます。市販のジュースは飲まない為ジュースに入れる以外の方法で良い消費の方法を教えて貰えないでしょうか？よろしくお願いします。

しょっぱかったけど数の子がおいしかったのと材料は好きなものばかりだったので、しょっぱいと思いながら食べました。わかった後にあげた人には説明したので膨らむ前に食べてもらいました。一部説明してない人もいるけど。消費期限前でも膨らんでそうで気になります。やっぱり一報いれようかな。個人的には白菜と混ぜて漬物風風にしたら発酵してもキムチのようにのりそうで、贅沢数の子キムチを作ったら美味しそうと思いました。発酵食品でも香辛料はいってなければピリピリはしないからピリピリするの不思議ですね。

なんで皆さんコストコで返品するんだろ？
食品なんだからメーカーに直接言わなきゃ
改善されないだろうに。

メーカーに言えば商品検査した結果と返金か代替え品を用意してくれますよ。

口がヒリヒリしたりするなら健康被害なんだから保健所に連絡したり必要だけどコストコカスタマーは誰もしないんだろうね。

私も1月10日賞味期限のものを買い、炭酸のようにシュワっとしピリピリして返品をお願いしました。
竹田のものをいつも購入していて、こちらは初めてだったので何が正解かわかりませんでしたが、酸っぱいし白く濁っていて。facebookのコストコのグループにもみなさん1月10日のものは酸っぱい痛んでないか？と話題になっていましたよ。

年末に多摩境店で購入した数の子松前漬を先程開封して食したところ、一口目で舌先に痺れを感じ、唇の当たった部分はヒリヒリ...おかしいと思ってにおい嗅いだら酸っぱいにおい。。
検索をかけてこちらに辿り着き、皆様の投稿を見て賞味期限を確認したところ、1月10日...
怖いですね。。
カスタマーセンターに問い合わせてみようと思います。
食べてから30分程経過していますが、まだ唇がヒリヒリしています(>_<)

2回購入しました。
一袋目は美味しくいただきましたが、二袋目はとても酸っぱくて、色も濁っていて一袋目と全然違い、食べられませんでした。
申し訳無いですが、事情を説明し、本日返金手続きに行ってきました。

つくば倉庫で購入。
私も1/10の賞味期限のを先程、開封してみましたが、酸味は感じず、唐辛子のピリッとした感じがして、普通に美味しくいただきました。