質問

エグゼクティブ会員が増えてると言う書き込みを見て思い出したました。

お友達紹介キャンペーンで親戚を紹介して会員になったのですが、私は親戚に「そんな頻繁に来店するかまだ分からないからレギュラー会員で、頻度高そうならアップすれば良いかも」と話しました。
でも店員さんは「皆さんエグゼクティブ会員にしてエコバッグ・クーポン等貰えるもんだけ貰って、すぐにダウングレードしてますよ！その方法をおすすめします」って言ってました。
店側がそう言うアドバイスしちゃうんだ？と思いました。

それにしても今回の件はグダグダ過ぎる。
当初の予定通り開催してもみんな夜回に殺到して店内激混みでカオスでしょね。

今週末とかにお試しで営業時間延長店舗があるそうですが、それをエグゼクティブ会員のみにしたら良いのに。

平日の午前中だけのイベントなんて
社会人行けるわけ無い。エグゼクティブもう辞めや

エグゼクティブクーポンはクーポンが出た日からひと月ぐらいまでさかのぼってキャッシュバックしてもらいたい。どこかで海外の普通のクーポンはそうなってるとの情報を読んだ記憶があるので(期間はわすれました)
エグゼクティブクーポンぐらいはそうしてもらいたい、買ってからエグゼクティブクーポンがでたことがあるので(コストコあるある)

今回のエクゼクティブ会員感謝祭は本当に残念です。
次回からは、エクゼクティブ会員だけしか入店出来ない日を設けて欲しいです。
(その日に限っての特別割引商品など)

納得いきませんねぇ～
エクゼクティブ会員と一緒に入れる2名、それも、コストコの会員でもない人達がエクゼクティブ会員感謝祭に参加して、特別な割引き商品を購入出来るなんて、あまりにも酷い対応でしょう！
せめて、エクゼクティブ会員証持参の1名限定にして欲しかった！
もっと普段からエクゼクティブ会員を優遇してほしい。
リワードで得してるじゃん、と言われても。

運良くエクゼクティブ会員感謝祭に参加出来た方いらっしゃいましたら、出来れば、その様子を動画で上げて欲しいです。
店内撮影可能になったので。

コス子さん、マツケンさん、aoさん、お願いいたします。

私も電話しました。エクゼクティブ感謝祭に
ついて、と言った時点で、謝りの言葉でした。
かなり多くの苦情があるとの事です。
そりゃそうでしょう！当日エクゼクティブ会員証を持って行っても入店出来ないのか聞いたら、即座に「申し訳ありません」でした。
1日でしかも、2時間で1店舗のエクゼクティブ会員を受け入れるのは地獄だとわかってた事でしょうに。それとも、平日の出勤前だから、そんなに来店しないとでも思ってたのか？！
本当に頭にくるし、残念です！
こうなったら、普段のどうしょうもないエクゼクティブ割引の案内じゃなく、実用的な豪華なエクゼクティブ会員の割引案内を出して欲しいです！！
本当に楽しみにしてたのに！！

着実に増えてますよね。コストコ行くたびに、加入特典の黒いエコバッグ未開封を持ってる方を見かけます。もちろんダウングレードしてる方もそれなりにいるんでしょうが。
年①のイベントで全員参加となれば、当然直前にアップグレードして、翌月にはダウングレードするというコスい裏ワザが横行するでしょう。コストコとしても、それは本意ではなく、現行エグゼクティブ会員が継続して尚且つ新規アップグレードを増やしたいはずなので、やはり定期的に出るクーポンをもっと魅力的なものにするのが一番だと思います。

てことで、マフィンよりどり6個希望♪

エグゼクティブ会員ですが、案内がありませんでした・・・。
毎週のクーポンのメールはきてますが、案内こない人もいるのかなぁ。
残念です。

詳しい割合は分かりませんが、私がエグゼクティブ会員に変えた2022年から比べると相当増えてる感じがします。
自分で書いておいて何ですけど、1日だけだとかなりキツイんじゃないかと思います。
入るのに最低でも1時間待ちとかになりそう。

エグゼクティブクーポンがマンネリ化しているのは、個人客よりも法人客を優先させているからではないでしょうか？
法人客が大量に買ってくれそうな物をエグゼクティブクーポンで出しているかもしれません。
業種にもよりますが、大型店だと個人と比べて購入金額の規模が全然違いますもんね。
もし、そうだとしてもエグゼクティブクーポンの充実は急務ですよね。

一回目のアンケートは出しました、コロナ時期の入場の仕方とか混雑時のパーキングとか一部の赤べストさんとか、いろいろと思い出せないぐらいありすぎて今回のこともコストコらしい対応だと思い諦めました。

コストコ会員全体におけるエグゼクティブ会員の割合ってどれくらいなんでしょう？
「エグゼクティブ会員だけ、全員入れる」を1日限定でやったとして、ホントにエグゼクティブ会員が全員参加しても、ゆったり買い物やイベントを楽しめるのかな。もしかして駐車場いっぱいで入店規制、店内もすし詰めになるくらいエグゼクティブ会員いたりしない？

通常の営業日、営業時間内でエグゼクティブ会員だけが買える商品とか限定クーポンとか増やしてくれたほうが私は嬉しいかな。
コストコ行けた日に確実に恩恵浴びたいです。

2月27日の1日限定で良いので、イベントに参加できなかったエグゼクティブ会員の為に豪華なエグゼクティブクーポンを用意してほしい。

例えば、野菜全品1割引・牛肉全品1割引・魚全品1割引・パンとケーキ全品1割引・米全品1割引などだ。
普通に考えたら絶対無理だが、今の状況を挽回するには赤字覚悟の策が必要だと思う。
商品に個数制限を設ける事で、より多くのエグゼクティブ会員に届ける事ができる。
むしろ、来年からのエグゼクティブ感謝イベントは↑の内容で1日限定で安くするで良いのではないか？と思う。

このために事前に休みを取ったのに…とへこんでいます
2/9にメールが届いた時点で申し込み終了だった？なにそれ…って感じです
最初の発表で当日参加OKって謳っていてこれはないよなぁと。
このもやもやはどこに晴らせばよいのやら…と皆さんのコメント拝見させていただきちょっと落ちつきました

特別イベントに入れなくても、せめて当日中エグゼクティブ会員だけの割引とかクーポン？サービスとか？が全員にあったりしたらよいのにと思います
コストコさん側も今回の対応に関して再度検討してほしいですね

アンケートしようと思ってたら受付終わってました。事前アンケートに登録しないとエクゼクティブ会員感謝祭に参加出来ないのですか？
当初のメールには事前アンケートに登録しなくとも参加出きる様な案内があったと思ってましたが…

応募完了画面には抽選みたいな事書いてありましたが、早々に締め切ったということは先着なのかしら。

コストコ運営側って、超適当な考え方してたのでしょうか？
最近ではあるグッズ店なんかは新商品販売日は来店予約をした人とか抽選にあたった人しか買えないということをしていますよね。

申し込みが多かったからいきなり先着申し込みにして締め切るなんて、杜撰でしかない。
やり方を間違えたなら、申し訳ありませんが一旦中止にすればいいのでは。
腹が立つのはエグゼクティブ会員ではなくても同伴できる一般人なんだよね。コストコ側は、メンバーシップにのっとって、メンバーシップにのっとってって。
はぁ？って感じで不愉快。それだけイベントを楽しみにしていました。

運営側が気にするわけないですよ。痛くも痒くもないのですから。

元々はコロナ前に半期に一度ほどやってたビジネス会員限定のイベントだったものがエグゼクティブ会員が出来たことによって対象が変わって復活した感じですね。内容的には試食が豪華になった朝食ビュッフェという感じだった記憶がある。当時ビジネス対象でも週末くらいのレベルでは混んでたのでエグゼクティブ対象で制限無しだと多分カオス。今回はそれに輪をかけ真偽不明のスニーカー販売情報でもう収集つかなくなった感がある。

エグゼクティブのイベント、当初のメールでは任意のアンケート
①アンケートに答えても答えなくても、エグゼクティブ会員なら当日【全員】入れる
②なんなら当日エグゼクティブ会員になっても大丈夫
③詳細は開催１週間前に再度メールにて
④開店前と閉店後の２回開催
だったのが、
突然２度目のメールでは
①受付終了店舗は選べない＝突然の締切
②同伴者はエグゼクティブ会員ではなくても入れる
③同伴はOKでも、当日入会はダメ（←この時点で新規のエグゼクティブ会員獲得目的ですらない様に思う）
④午前のみ
に変わりました。
なんだかとっても残念な対応に感じました。
元々夜に参加しようと思っていたのですが
もちろん他にも行く気満々でお仕事の都合をつけて有休をとった人も多いと思います。それが突然締切った、では納得できないですよね。
いつものクーポンメールも人によって時差があるのに
今回は日をまたいで届いた人もいる中で、先着順というのはいかがなものかと思います。
それならば抽選方式にするか、丸一日が難しければせめて半日開催（エグゼクティブ会員＆同居家族のみ）にするか、
企業としてはもっと吟味してから企画、発表すべきだったと思います。
申し込みを含め、二転三転した事もそうですし、
一企業として、あまりにも思いつきで見切り発車してしまった感が否めないです。
ちょっとアンケートをとってみたら想像以上に人が多そう。人数制限しよう。夜はやっぱりやめよう。
そんな適当に進めている印象を受けてしまいます。
どなたかもおっしゃってた様にナイキとコラボのスニーカーを発売するかも、とか
【　間違った情報　】が流れた事で転売ヤーを含め、変に申込者が殺到したのかもしれません。
【⚠️注意⚠️当日限定品の発売はありません】
その様な限定品目当てで申し込んだ人は発売がないのを知って、申し込んだものの、結局当日行かないって人達も出てくるかもしれません。（純粋に申し込みできなかった人が大勢いるにもかかわらず）
今回はもう変更点がありながらも進めてしまっている以上、イベントとしては仕方ないのかもしれませんが、
今回のイベントの値引き商品は当日開催以降＆土日にも継続してエグゼクティブクーポンとして反映して頂けたら、参加できず残念に思っているエグゼクティブ会員の方々も多少は溜飲を下げれるのではないかなと思います。
勝手に厳しめな事を書き連ねましたが、今回の事で感じたのはやっぱり何だかんだ言ってもみなさんコストコLOVEな方が多いのだなと思います。
だから初のイベントにも期待して参加したかったのに！残念！なんで？となってしまっているのだと思います。
そこはコストコさんも誇りを持って頂きたいと思います（←すごく上から目線な表現になってしまいました〓）
なので、色々な意見を踏まえて、コストコさんにはもっと前向きに次回以降の企画に繋げて欲しいと思います。
コストコ関係者の方が目にして、社内でこの掲示板のみなさんの意見を元に会議して貰えるといいなと思っています。
それにしても早々と受付終了した店舗が多かったですが、一店舗辺り、何人程で考えているのでしょうね？
当日イベントに参加できる方にはぜひこちらで色々情報を上げて頂けたら嬉しいです。

私は本日10時にメールが来ました。
5分後に開いてみれば、応募終了。
そもそも昨日来てた人もいるとか知らないし。
は？は？意味不明
今来ましたけど
は？
怒りです
会員辞めます

残念な事に、エグゼクティブ感謝祭は午前の部朝8時～朝10時だけのイベントになってしまいました。
1日限定の特別割引商品
生鮮食品売場でのバラエティー豊かな試食デモ
エグゼクティブ会員特典の説明や質問テーブル　　　　の設置

と言う案内がありました。
夜の部がなくなったのは残念です！

色々わかりづらい。せっかくイベントやるなら会員のみにして欲しいです！

投稿されてる皆さんの想いは一致してますね。自分には昨夜22時49分に再メールがあり夜の部が無くなってるので少し考え今朝の7時頃アンケートに答えようとしたら神戸倉庫が無く、現地に確認に行ったらもう入れないとのこと。ちょっとふざけた対応でホント調査不足の企画倒れですよね。入店できなかった会員への謝罪イベント等が必要なんじゃないですかね。

たろ様

私も全く同じです!!やっぱり、初回のアンケートに応えても無効なのですね。
人多くて入場制限とかなるかもと思い…初回のアンケートに答え会員番号も入れ、仕事も有給とったのに…今日仕事から帰って見たら申し込みは締め切られていました。
本当に釈然としないです…この気持ちを何処にぶつけたらいいのでしょう（泣）

一度目のメールは既読のみ、二度目のメールで慌てて申し込み（出来たと思う）。今朝８時頃だったか、選択肢は残り５店舗でした。
メールアドレスを入力したけど、申込完了メールは来ず。

エグゼのイベントやのに、非会員の同伴可能て…
メール送信や申込み受付も含めて、エグゼ会員全員に公平であって欲しい。このあとの対応に期待したいです。

エグゼクティブ会員限定！と銘打ったなら、同伴の非会員は年会費の支払い（会員登録）を参加条件にしないと不公平感は薄まらないですよね。

初回のメールが届いた時に会員番号も入力して
アンケートに答え希望人数も入れて午前の部に
申し込みましたが、初回の分は無効だそうです。
私に再申し込みのメールが届いたのは今朝で、
既に申し込みは締切られた後でした。
なんか釈然としないです…

今回の狙いはエグゼクティブ会員の良さを理解してもらい、非会員の人に会員になってもらう（あわよくばいきなりエグゼクティブ会員になってもらうのを狙ってる）イベントだと思えば納得です。コストコにとっては会員を増やしたいだけです。
コストコ会員をやめろだなんて飛躍しすぎです。好評ならばまたイベントはやるかもしれませんし、日数も増えるかもしれないですよ。期待しましょう。

たまたま目にして申し込みし、そして2度目のメールもタイミング良く見ることができ申し込みというかアンケートに答えました。
でも、それで参加が決まったというメールは来ていません。当日試食があると言ってもみんながカートを持っていたら間違いなくカオス。
私は普段からカートいっぱいに買い物することもなくエグゼクティブ会員でもリワードは3000円くらいです。
もし当日入れたとしても絶対買うものはないです。（元々クーポン品しか買い物してないので）

人や地域によってメルマガが届く時間が違うのはかなり不公平ですね。。(私は今日10日の８時過ぎに来ていて、子供達の送迎や家事などを終えてメールを確認できたのは10時過ぎでした)
９日の夜に届いた方々で埋まってしまったんですかね？

そもそも開店前開店後にイベントをやるのはコストコの従業員達にとってどうなのかなと思いました。例えば、1日丸々、感謝イベントの日を設定したとしたら、従業員達も普段と変わらない労働時間になるかと思いました。(1日でも２日間でもいいと思います)
もし、1日中が感謝イベントになるとしたら、開店から閉店まで2時間ずつ枠を設けて、お客さんはごっそり入れ替え制にして、時間も第3希望ぐらいまでの希望制にして抽選がいいのかなと思いました。流石に今回のような先着順はいろいろ不公平です。これを決めた方頭悪すぎませんか？
普段の買い物は、同行者が会員でなくてもいいと思いますが、今回のイベントに関しては会員限定と名前を付けたからには、会員の人本人のみか同行者は同居者のみにするべきかと。そうなると住所確認本人確認などもしないといけなくなり面倒かなとは思いますが、それぐらい徹底してもらえるとエグゼクティブ会員である特別感が持てます。