カートの下に載せてた商品にもよるんじゃないでしょうか?
私は基本的に下の段には大きめの重量物(組み立てワゴンとか飲料水とか)しか載せたことがないのですが、コンベアには載せないかわり、必ずレジの人に「これは重い(大きい)ので載せたままにしてます」とだけ断りを入れてます。レジの人も快く、そのままでどうぞ、と言ってくれます。
でも、カートがいっぱいになって入り切らなかった商品(片手で持てる重さ)を下の段に置いてたなら、当然ご自分でカートに載せるものだと思いますし、私の見た限り皆さんちゃんとそうしてます。
質問者さんがどんな商品を下の段に載せてて店員さんに言われたのか分からないので、思いつくパターンで書いてみました。違ったらごめんなさい。
載せてもらうのが「当たり前」ではないのだけは、確かだと思います。私もレジの人なので余計に思うのでしょうが、レジの人が善意で、または会計を早く終わらせるために手伝ってくれてることが、いつの間にか「当然店員がやること」と思われてるようなケースがコストコには結構多いと感じます。やってくれない店員さんが悪いのではなく、やってくれる店員さんが親切なので、それを感謝するほうが客側としても気分いいですよ。
